J’ai oublié de prendre l’option médaille lors de mon inscription. Est-il encore possible de l’ajouter ?

Category : L'inscription

J’ai oublié de prendre l’option médaille lors de mon inscription. Est-il encore possible de l’ajouter ?

Oui, il est possible d’ajouter l’option médaille après votre inscription, dans la limite des stocks disponibles.

Pour cela, rendez-vous sur votre espace coureur en ligne (accessible depuis le mail de confirmation d’inscription) et sélectionnez l’option « Modifier mon inscription ». Vous pourrez alors ajouter l’option souhaitée directement en ligne.

Pour rappel, votre dossier d’inscription en ligne est accessible jusqu’au 19 août à 12h00.

Y a-t-il une médaille finisher ?

Oui, une médaille pour les finishers sera proposée en option lors de l’inscription en ligne. Cette médaille finisher sera en bois et fabriquée dans notre région.

Puis-je modifier la composition de mon équipe / relais (blessure, absence…) ?

Oui, vous avez la possibilité de modifier la composition de votre relais en changeant l’identité de l’un de vos relayeurs. Pour cela, rendez-vous sur votre fiche personnelle grâce au lien reçu dans l’email de confirmation d’inscription puis cliquez sur « Transférer mon inscription » et suivez les instructions.

Vous avez la possibilité de le faire gratuitement en ligne et jusqu’au 19 août à 12h00.

Puis-je transférer mon dossard ?

Oui, vous pouvez transférer votre dossard gratuitement directement via votre espace personnel : 

Vous ne pouvez plus participer, mais avez un ami qui souhaite participer sur la même épreuve, vous pouvez alors lancer la procédure de transfert de dossard en suivant les étapes ci-dessous :

  1. Connectez-vous avec vos identifiants pour accéder à votre espace personnel.
  2. Transférer votre dossard en renseignant l’adresse mail de la personne désirée dans l’encart prévu à cet effet et cliquez sur le bouton « Transférer mon inscription ». La personne reçoit alors un mail avec un lien l’invitant à récupérer votre dossard.

Informations importantes :

Le transfert de dossard n’est possible que si l’assurance Be Ticketing n’a pas été activée.

Le transfert de dossard est gratuit, cependant, le module d’inscription permet uniquement le transfert du dossard mais pas des options. Ces options seront donc annulées. Si la personne recevant le dossard souhaite bénéficier d’options (médaille, Licence Expérience, etc.), elle devra alors s’acquitter de leur montant. Le transfert de dossard est possible uniquement jusqu’au 19 août 2026 à 12h00. La personne recevant le dossard doit avoir terminé de compléter ses informations à cette date.

Informations concernant la personne qui récupère votre dossard :

  • Le transfert d’un dossard implique l’acceptation du règlement de l’événement.
  • Si vous récupérez un dossard à un coureur inscrit, il ne sera pas possible de souscrire à l’assurance annulation, ni d’obtenir un remboursement si vous ne pouvez participer à l’événement. Cela n’est pas un choix de notre part mais une contrainte liée à notre module d’inscription.

Cas spécifique des courses en relais : Pour les courses en relais, le transfert de dossard se fait équipier par équipier. Chaque personne inscrite au sein de l’équipe doit donc aller sur son espace personnel et réaliser le transfert. Le nom de l’équipe pourra être changé par la suite depuis leur espace équipe. sur son espace personnel et réaliser le transfert. Le nom de l’équipe pourra être changé par la suite depuis leur espace équipe.

Puis-je changer d’épreuve ?

Oui, il est possible de changer d’épreuve, en fonction des places disponibles. Pour réaliser votre demande, merci de nous faire parvenir votre demande par email, via la page Contact du site web : CLIQUEZ ICI

Puis-je annuler mon inscription ?

Selon le règlement de l’épreuve, Article 7 (CLIQUEZ ICI), vous pouvez annuler votre inscription selon les conditions suivantes :

A/ Utiliser votre assurance annulation (= assurance Be Ticketing)

L’organisation ne procède à aucun remboursement en cas d’annulation. Seules les personnes ayant souscrit cette assurance peuvent prétendre à un remboursement. Attention, le remboursement se fait selon les termes et conditions définies par l’assureur.

Comment cette assurance annulation Be Ticketing fonctionne-t-elle ?

  • Cette assurance annulation Be Ticketing doit obligatoirement être souscrite lors de l’inscription en ligne.
  • Si vous avez souscrit cette assurance lors de votre inscription, il vous suffira de vous rendre sur votre espace personnel ou sur votre contrat reçu par mail lors de votre inscription en ligne, pour accéder au lien de demande de remboursement et suivre les instructions de l’assureur. Aucune demande par mail n’est recevable.
  • Pour les compétitions en équipe ou en relais, l’annulation complète de l’équipe n’est possible que si chaque membre a souscrit une assurance annulation. En cas de besoin, chaque équipier devra faire sa demande d’annulation séparément.

Informations importantes : Cette assurance est un service externe à l’organisation. Pour toute question sur l’assurance annulation, vous pouvez les contacter :

En savoir plus sur les conditions d’annulation : https://claimticketing.assur-connect.com/conditions

Attention, si vous faites une demande de remboursement, votre inscription sera automatiquement annulée et l’assureur se chargera de votre indemnisation. Une fois la demande faite, nous n’avons pas en tant qu’organisateur la possibilité de connaître l’état d’avancement de votre remboursement et ne pouvons pas revenir en arrière sur votre statut d’inscription.

B/ Participant n’ayant pas souscrit à l’assurance annulation et ne voulant pas transférer son dossard

Toute personne n’ayant pas souscrit cette assurance annulation au moment de son inscription en ligne, ne pourra prétendre à aucun remboursement en cas d’annulation. 

Nos partenaires officiels

Trail des passerelles du Monteynard - Partenaire principal
Trail des passerelles du Monteynard - Partenaire principal